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从徐小平投的10万启动金起步,这个90后创业者把露营生意做到了千万

·在创业初期,易露营为用户提供帐篷租赁、露营地推荐等服务,专注于露营地这一细分的垂直领域。

·围绕正在兴起的露营地生意,易露营从 B端切入,推出APP“订单来了”,专门为休闲度假目的地提供SaaS软件管理系统。

·虽然露营地产业还处在孕育阶段,但订单来了所面对的竞争者却都来头不小,例如酒店行业拥有众多的SaaS管理系统提供商,他们同样有能力进入露营地管理软件的研发。

易露营创始人沈爱翔

天下网商记者 王佳健

编辑 周麟

2014年,在浙大的一个创业论坛上,90后创业者沈爱翔在台上讲述关于“易露营”的模式和想法,当场获得了投资人徐小平的10万元启动资金。

当时,在他的设想中,易露营从为消费者提供帐篷租赁服务切入,进而基于露营地为消费者提供网络预订及户外用品电商

两年过去了,这个设想落地,据易露营透露,其在2015年营收为500多万,2016年营业额预计将在3000万左右,基本实现自负盈亏。

同时,围绕正在兴起的休闲度假目的地市场,沈爱翔从 B端切入,推出APP“订单来了”,专门为汽车房车营地、度假村度假酒店、度假型景区等提供SAAS管理软件。

有别于酒店业的管理软件,订单来了可以为露营地这类多业态的经营者提供基于移动端的信息管理与营销,而未来,他认为从B端再杀回C端,挑战现有的旅游业格局也不是没有机会。

2015年2月,易露营获得由IDG资本和华旦天使投资的数百万人民币种子轮融资;2015年9月,海石资本、初心资本进入其Pre A轮融资;《天下网商》获悉,2016年8月,易露营团队又获得人众资本千万级A轮融资。

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订单来了操作界面

从帐篷租赁到平台服务

在创业初期,易露营为用户提供帐篷租赁、露营地推荐等服务,专注于露营地这一细分的垂直领域,因为竞争者不多,这让易露营在2014年上线后很快就积累了一批种子用户。

随着运营资源的扩大,易露营很自然地朝着平台的方向演化,其与杭州周边营地合作,整合了部分营地资源,转由营地提供装备和相关服务,易露营作为线上流量入口提供预订服务,同时组织露营地活动,推荐个性化旅游线路。

在与露营地的合作中,沈爱翔发现,近五年来,旅游客源结构发生大变化,自驾游人数比例从11%飙升至61%,而景点加酒店的玩法已很难满足消费者需求。相对应的,旅游目的地的经营开始由单业态向多业态经营发展,旅游观光转变为休闲度假的趋势明显。

在这一变化中,区别于传统景区的露营地开始加速发展。相关政策的出台也为露营地发展添了一把火,此前国务院提出的加快自驾车房车营地建设,2016年建设500个营地,分布在全国各省区,甚至涵盖了新疆、西藏等地。

据中国露营网提供的数据,截止到2015年底,欧洲有汽车露营地2.5万个,美国1.65万个、日本1650个,而作为国土面积世界第三的中国仅仅只有415个汽车露营地。

按照沈爱翔的估算,2016年中国开业的露营地达500多个,2016年的开业数量将达上千个,而2020年的体量在2000个。

孙建东是露营地行业媒体平台“露营天下”创始人,已在露营地领域耕耘11年,此前曾供职于奇瑞旗下专注于露营地发展的途居露营,在他看来,露营地与景区的区别在于,露营地除了传统的住宿和餐饮业态,活动、娱乐等诸多业态的附加值会超过50%。以国内发展较为成熟的安徽芜湖龙山露营地为例,它有攀岩、森林探险、泳池派对、户外烧烤、攀岩、步道等诸多业态。

但这些快速建立起来的露营地,缺乏合理的经营管理模式。沈爱翔举了个例子,如果一个露营地提供住宿、骑马、烧烤、滑草、射箭等多项服务,由于土地面积大,收费管理相对分撒,结账等方面效率很低。而且在传统的度假村,住宿、餐厅、票务需要三套系统,不能连接,对账麻烦。

有没有一个系统能够实现统一管理,为多业态的经营提供信息化的服务?打通收银、库存等不同业态的数据?

2015年8月,订单来了项目启动,简单来说,订单来了能够为旅游目的地提供一站式营销、管理解决方案,切入点则放在快速增长的露营地产业。

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打造针对露营领域的SAAS管理软件

沈爱翔告诉《天下网商》,团队从2015年10月份开始设计订单来了,2016年3月份正式发布。从订单来了的后台可以看到,在5月到8月这四个月时间里,订单和交易量在增长飞快,8月份交易量接近2000万。

简单说来,订单来了是一个SAAS管理软件,它能通过数据处理、技术优化、流程管理等手段,为露营地提供统一的目的地信息化服务。针对露营地多业态经营的情况,订单来了基于移动互联网,为营地管理者提供多业态下的移动收银、订单管理、统计报表、大数据分析等服务。

沈爱翔说,区别于酒店管理系统的是,酒店管理系统的使用场景基于前台,所以在产品架构上以PC端为主,使用者也往往是一个人。 而订单来了面向的休闲度假目的地,由于其业态丰富,管理分散的特点,收银和管理无法集中。因此在产品设计上,订单来了更基于移动互联网和云计算,实现系统的多角色和多终端登录,帮助度假目的地实现跨区域的管理协同。

此外,订单来了还内嵌了一个微官网功能,也就是说,它不仅是一个管理软件,同时具有营销功能,营地运营者可以嵌入营地的微信公众号,在微官网组织营销活动,用户还能直接预订下单。

目前,订单来了的客户包括了奇瑞途居、甘肃公航旅集团、港中旅集团、精功集团等露营地经营商680多家,除了露营地,部分度假村也采用了该系统。

沈爱翔认为,目前,露营地属于增量市场,才刚刚起步,管理依然处在逐渐优化及摸索过程中,信息化是同步成长的,随着露营地的不断建设,订单来了也会不断迭代产品。在这方面,订单来了有60余位员工,一半是技术人员。

目前,订单来了主要是通过会议、餐会、展会、网络营销等形式获取用户,但作为一个SAAS管理系统,沈爱翔认为最困难不在于系统的推广销售,因为用户的定位比较精准,营地运营商,其对该管理系统的购买率很高,最主要的困难在部署,让运营商建立信息化管理习惯的这个过程很难,壁垒也会更高。

“如果用户把系统使用起来后,很难会替换系统。” 由于早期研发成本投入很大,订单来了依然亏损,但在沈爱翔看来,目前正处于行业上升期,快速布局显得很重要。

而在最近一个版本的更新中,为了扩大软件覆盖的目标受众群体,在针对中大型休闲度假目的地的多业态版本之外,订单来了还推出了单业态版本,民宿、中小营地、农庄、度假村等经营者,可以单独购买住宿、餐饮、娱乐三个模块的中某一模块,或随意组合。

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露营地现场图

巨头的入局和竞争

实际上,虽然露营地产业还处在孕育阶段,但订单来了所面对的竞争者也不少。

目前,酒店行业拥有众多的SAAS管理系统提供商,他们同样有能力进入露营地管理软件的研发,而实际上,像如家等酒店管理公司,在连锁酒店市场趋于饱和之后,已经开始布局度假酒店领域。

如同奇瑞汽车集团从房车进入露营地行业一样,天晟新材集团也将目光关注到旅游平台,在中国房车露营产业蓬勃发展背景下,聚焦到房车露营这一领域,开发出了软硬件结合的“天晟营地管理软件平台”,通过这个平台,消费者同样可以基于露营地进行多种形式的消费。

沈爱翔坦言,华住、如家等酒店管理公司更多是线下的管理,订单来了有点像酒店中的石基信息管理系统,专注信息化的服务商,“从目前情况来看,市场还没有酒店那么大,他们还没有介入。”

在孙建东看来,订单来了切中了露营地经营者的痛点,也正好处在了行业发展的一个关键时间点。但就整体而言,大部分露营地在管理上依然使用的是酒店管理软件,而像如家目前也正在做度假酒店连锁,拥有独立的管理软件。
 

“作为一个成长中的市场,必然会遭遇其他公司的竞争,能不能突围,关键还是看团队能否就露营地的痛点给出优势的解决方案,好在这个市场足够大,是个万亿级的市场,也能容纳多个竞争者。”孙建东告诉《天下网商》。

对于订单来了,沈爱翔也有更多的想法,“现在做的是B端,但B端饱和之后,C端会是未来最大的市场。”对于订单来了而言,目前还处于试错阶段的微官网功能,这是一个针对C端用户的互动模块,在未来也许要承担更多的重任。

沈爱翔认为,现在看到的预订平台,从下单到成功的过程需要很多人力,中间有一个反复确认的过程,在旅游行业,经销商是有机会颠覆的,机器人可以替代这个功能。旅游行业4万亿的市场,基于供应侧的信息化还是有很大的机会,可以释放大量的利润空间。

“中国旅游行业有50万客服,干的事情很低效,匹配需求和库存,旅游目的地信息化很落后,未来,让信息直接面向消费者,机器人去做智能匹配。”显然,沈爱翔需要走的路还有很远。


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本文作者2016-10-29 17:03
admin
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